Oblast použití
Společnost VACANDO poskytuje služby v oblastech marketingu a elektronického obchodu. VACANDO nevystupuje jako poskytovatel rekreačního ubytování, ale pouze uveřejňuje na svých internetových stránkách (www.VACANDO.com a také dalších doménách) informace k rekreačnímu ubytování, které dali k dispozici příslušní poskytovatelé a nabídky dalších poskytovatelů turistických služeb.
Následující ustanovení upravují podmínky využívání internetových stránek VACANDO Níže uvedená ustanovení jsou obdobně platná také pro informace, ke kterým mají přístup uživatelé, např. formou odebíraného zpravodaje. VACANDO má právo kdykoli změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky. Změny jsou závazné.
Přímým nebo nepřímým využíváním internetové nabídky společnosti VACANDO vyjadřujete souhlas s těmito VOP. Pokud byste nesouhlasil/a s některým z následujících ustanovení, nejste žádným způsobem oprávněn/a využívat internetovou nabídku společnosti VACANDO.
Nehmotné majetkové právo a jiná práva
VACANDO je vlastníkem a provozovatelem tohoto portálu. Veškeré zde použité značky, názvy, tituly, loga, fotografie, designy, texty a jiné materiály jsou majetkem právního subjektu skupiny Migros nebo jejího smluvního partnera. Zobrazováním, stahováním nebo kopírováním stránek se nezískávají žádná práva (uživatelská, nehmotná majetková práva atd.). Reprodukování (úplné nebo částečné), předávání (elektronicky nebo jinými prostředky), upravování, připojování nebo používání portálu pro veřejné nebo komerční účely je bez předchozího písemného povolení zakázáno.
Zpravodaj
Zpravodaj je uživatelům zasílán pouze na jejich výslovné přání. Odebírání zpravodaje je možno kdykoli vypovědět. Příslušné pokyny se nacházejí přímo ve zpravodajích.
Vyloučení záruky
VACANDO vylučuje jakákoli ručení (včetně nedbalosti), která by mohla vyplývat z přístupu, resp. ze znemožnění přístupu na portál nebo k některým z jeho jednotlivých prvků a z jeho využívání. VACANDO si vyhrazuje možnost přerušit přístup na kompletní internetové stránky VACANDO, resp. k některým z jejich částí, z technických důvodů nebo kvůli údržbě a aktualizaci, bez předchozího oznámení. Nepřetržitý přístup na portál a jeho využívání není zaručeno.
Portál obsahuje odkazy na internetové stránky třetích stran. Tyto stránky VACANDO neprovozuje ani nekontroluje. Samotná společnost VACANDO není poskytovatelem, ale pouze dává poskytovatelům možnost nabízet rekreační ubytování a jiné služby na internetu. Rekreační ubytování a nabídky zveřejněné na portálu VACANDO odkazují na internetové stránky a všeobecné obchodní podmínky příslušných poskytovatelů a nositelů služeb. VACANDO odmítá jakoukoli odpovědnost za obsah (obzvláště úplnost, užitečnost, pravdivost, aktuálnost, kvalitu atd.) a za dodržování zákonných ustanovení o ochraně dat provozovatelem stránek, na které je odkazováno. VACANDO neručí, nezávisle na právním důvodu, v případě právního sporu mezi uživatelem a poskytovatelem stránky, na kterou je odkazováno.
Každý uživatel je tímto vyzván, aby si všechny informace, které jsou k dispozici na stránkách VACANDO, sám ověřoval a využíval na vlastní odpovědnost.
Přenos dat prostřednictvím internetu
Internet je otevřená, všem přístupná síť a zásadně ho proto nelze považovat za bezpečné prostředí. Je možné, že jsou data přenášena za účelem realizace obchodu, rezervace a vyřízení záležitosti do zahraničí a popřípadě tedy do země s nižší úrovní ochrany dat, než jaká je ve Švýcarsku, dokonce i když se odesílatel a příjemce nacházejí ve Švýcarsku. VACANDO vylučuje jakékoli ručení za bezpečnost dat během přenosu prostřednictvím internetu.
Aby bylo možno identifikovat opakované návštěvy, ukládají se ve vašem počítači cookie (malé soubory s konfiguračními informacemi). Získané údaje nám pomáhají zjišťovat atraktivitu našich internetových stránek, zlepšovat jejich výkonnost a obsahy a zvyšovat pro vás jejich komfortnost. Většina prohlížečů je nastavena tak, že jsou soubory cookie automaticky povoleny. Internetové prohlížeče však lze nastavit tak, aby soubory cookie všeobecně zakázaly. K úspěšné rezervaci prostřednictvím internetu jsou ale soubory cookie nutné. Obzvláště funkce našeho poznámkového lístku a kontrola rezervačních údajů by jinak nebyla možná. Naše informační nabídky byste bez souborů cookie také nemohli využívat. Soubory cookie samozřejmě můžete kdykoli smazat ze svého pevného disku.
Vztah k poskytovateli
Při rezervaci objektu u poskytovatele rekreačního ubytování se uskuteční smlouva výhradně mezi uživatelem a příslušným poskytovatelem; posledně jmenovaný je jako nositel služby zcela nezávislý na společnosti VACANDO. Uživatel je povinen přijmout příslušné všeobecné obchodní a platební podmínky poskytovatele. VACANDO může vystupovat jako inkasní místo poskytovatele (jménem a na účet poskytovatele). Z toho nevyplývá žádné ručení společnosti VACANDO vůči uživateli.
Rezervační podmínky
Platí rezervační podmínky a všeobecné obchodní podmínky příslušného poskytovatele.
U ubytování poskytovaných soukromými poskytovateli, která jsou nabízena v rámci modelu „Online rezervace“, přejímá společnost VACANDO inkaso jménem a na účet poskytovatele. Platí přitom tyto rezervační podmínky:
- Celkovou částku nájemného je třeba zaplatit před započetím cesty. 30 % částky nájemného je třeba společnosti VACANDO zaplatit do 10 dnů po obdržení potvrzení o rezervaci. Pokud nebude platba provedena během 10 dnů od doručení potvrzení o rezervaci, bude rezervace zrušena a rezervované ubytování opět uvolněno. Zbývající částka nájemného musí být zaplacena nejpozději 42 dnů před odjezdem. Plnění, která mají být zaplacena na místě, jsou v potvrzení o rezervaci zaznamenána a je třeba je zaplatit na místě. U rezervací, které byly provedeny v době kratší, než 42 dnů před začátkem nájmu, je třeba společnosti VACANDO celkovou částku nájemného zaplatit ihned po obdržení potvrzení o rezervaci. Při opoždění platby částky nájemného může poskytovatel plnění odepřít.
- Speciální přání ze strany zákazníka budou považována jen za nezávazná přání a budou postoupena poskytovateli; na plnění případných speciálních přání nevzniká žádný nárok.
- Společnosti VACANDO si může zaúčtovat rezervační poplatek. Změny cen jsou kdykoli vyhrazeny.
- Podrobné informace týkající se příjezdu a převzetí rekreačního ubytování jsou uvedeny v rezervačních podkladech, příp. domluveny s poskytovatelem.
- Pokud svůj pobyt na místě prodloužíte, vyúčtování musí proběhnout prostřednictvím společnosti VACANDO.
- Společnost VACANDO Vám může, pokud to budou vyžadovat nepředvídatelné a nevyhnutelné okolnosti, přidělit náhradní ubytování.
- V rekreačním ubytování smí být ubytován pouze smluvený počet osob (včetně dětí a malých dětí). Další osoby mohou být odmítnuty držitelem klíčů nebo zaúčtovány.
- Rekreační ubytování je třeba užívat svědomitě. Pokud nájemce způsobí nějaké škody, musí je neprodleně nahlásit držiteli klíčů. Nájemce ručí za jakékoli škody, které způsobí sám nebo spoluuživatelé, ledaže by bylo možné prokázat jejich nezavinění.
- Pokud by se objekt nenacházel ve stavu přiměřeném smlouvě nebo pokud utrpíte nějakou újmu, je třeba to neprodleně nahlásit držiteli klíčů. Pokud nebude schopen tento nedostatek během vhodné doby odstranit, je třeba neprodleně informovat společnost VACANDO.
- Existuje možnost uzavřít pojištění přes pojišťovnu Mondial Assistance International AG, které Vás ochrání v případě neshody pronajímaného ubytování s popisem na internetové stránce společnosti VACANDO. Aby mohla plnění pojištění nárokovat, musí osoba s oprávněným nárokem na počátku pojistné události neprodleně nahlásit společnosti VACANDO zjištěné základní neshody rezervovaného pronajímaného ubytování s popisem objektu na internetové stránce společnosti VACANDO a toto nahlášení si nechat společností VACANDO písemně potvrdit. Následně je třeba tuto pojistnou událost pojišťovně písemně oznámit, spolu se zasláním případných důkazních materiálů. Pojištěné osobě vzniká přímé právo požadovat náhradu na pojišťovně. Škody jsou vyřizovány přímo mezi pojišťovnou a pojištěnou osobou. Platba se rovněž uskuteční přímo pojištěné osobě.
- Společnost VACANDO nepřejímá žádnou záruku za nedostatky nebo nesouhlas pronajímaného ubytování s popisem objektu na internetové stránce společnosti VACANDO. Případné nedostatky mají být řešeny přímo mezi zákazníkem a nájemcem, příp. pokud bylo uzavřeno pojištění, pojišťovnou.
Odstoupení od cesty / zrušení
Při zrušení rezervace platí stornovací podmínky příslušného poskytovatele.
Při zrušení rezervace rekreačního ubytování u soukromého poskytovatele, které bylo rezervované v modelu „Online rezervace" společnosti VACANCO, započítávají se tyto náklady na zrušení:
- do 43 dnů od počátku nájmu 10 % účtované částky
- do 29 dnů od počátku nájmu 50 % účtované částky
- do 2 dnů od počátku nájmu 80 % účtované částky
- 1 den před počátkem nájmu a v den příjezdu je placena celá účtovaná částka.
Doporučujeme při rezervaci uzavřít pojištění proti nákladům na zrušení. Pokrývá náklady na zrušení až do nástupu na cestu při odstoupení v důsledku určitých událostí, např. nemoci, nehody nebo případu úmrtí nájemce, spolucestujícího nebo blízkého příbuzného (při předložení lékařského potvrzení). Podrobný seznam všech pojistných událostí naleznete ve Všeobecných pojistných podmínkách (VPP) pojišťovny. Při vzniku pojistné události je osoba s oprávněným nárokem povinna rezervovanou cestu neprodleně zrušit přímo u poskytovatele a pojistnou událost následně písemně nahlásit pojišťovně, včetně všech dokumentů požadovaných podle VPP pojišťovny. Pojištěná osoba má přímé právo požadovat náhradu na pojišťovně. Škody jsou vyřizovány přímo mezi pojišťovnou a pojištěnou osobou. Platba se rovněž uskuteční přímo pojištěné osobě.
Ochrana dat
Osobní údaje uživatele jsou evidovány, ukládány a zpracovávány podle švýcarského zákona o ochraně dat. Data mohou být zpracovávána a využívána k marketingovým účelům. Bezpečnost dat je zaručena. K vyřízení jednotlivé rezervace jsou zaznamenané osobní údaje předány příslušnému poskytovateli. Uživatel výslovně souhlasí s tímto předáním dat. Jinak platí ustanovení o ochraně dat jednotlivých poskytovatelů.
Přenosové právo
VACANDO si vyhrazuje přenos práv a povinností z těchto VOP zcela nebo částečně na třetí strany.
Aplikované právo/sídlo soudu
Tyto VOP stejně jako i veškeré spory vzniklé mezi uživatelem a VACANDO podléhají švýcarskému právu. Žaloby proti společnosti VACANDO mohou být uplatňovány pouze v CH 8152 Glattbrugg, Sägereistr. 27.
Ostatní VOP našich partnerů